الشروط والأحكام

شركة. شركة تريدونا ذ.م.م. هي شركة أمريكية مسجلة في نيو مكسيكو

(رقم شركة ذات مسؤولية محدودة: 008040497) برقم تعريف صاحب العمل 30-1453354. المكتب: 8206 شارع لويزيانا الشمالي الشرقي، جناح أ #6785، ألباكركي، نيو مكسيكو 87113، الولايات المتحدة الأمريكية. للتواصل:

 support@tredona.com، +1 646-828-8266، فاكس: +1 269-442-4661.

النطاق. تُنظّم هذه الشروط ("الشروط") الوصول إلى موقع تريدونا الإلكتروني واستخدامه، وتجارب الهاتف المحمول، وجميع واجهات العرض، بما في ذلك شراء منتجات تريدونا فاشون، وتريدونا هوم، وتريدونا إلكترونيكس، بالإضافة إلى الاشتراكات، وبطاقات الهدايا، والعروض الترويجية (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات").

1. قبول الشروط

باستخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وأي سياسات مذكورة فيها (بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع). في حال عدم موافقتك، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

2. الأهلية

يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد في ولايتك القضائية لإجراء عملية شراء. بتقديمك طلبًا، فإنك تُقر بأهليتك القانونية لإبرام عقد مُلزم.

3. تسجيل الحساب

الحسابات اختيارية. في حال إنشائك حسابًا، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول (بما في ذلك عمليات تسجيل الدخول بكلمة مرور لمرة واحدة). أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

4. مصادر المنتجات وتوافرها

تحصل تريدونا على منتجاتها من موردين معتمدين، منهم CJ Dropshipping وTrendsi، وغيرهما. قد يختلف توفر المنتجات وأنماطها وتغليفها ومواقع التسليم باختلاف المنتج والوجهة.

5. معلومات المنتج

نبذل جهودًا معقولة لعرض أوصاف وصور وأبعاد وألوان دقيقة. قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب اختلافات العرض، أو تحمّلات التصنيع، أو تحديثات المورّد. في حال اكتشاف خطأ جوهري، يجوز لنا إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.

6. التسعير والعملة والضرائب

الأسعار معروضة بالعملة المختارة عند الدفع. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الأسعار لا تشمل الضرائب والرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد. أنت مسؤول عن ضريبة المبيعات وضريبة القيمة المضافة والجمارك ورسوم الوساطة المطبقة.

7. المدفوعات والفواتير

نقبل طرق الدفع الرئيسية كما هو موضح عند إتمام عملية الشراء (عبر Stripe وشركاء محددين، والتحويلات المصرفية عند الاقتضاء). بإرسال الدفعة، تُخوّلنا نحن ومعالجينا بخصم المبلغ الإجمالي للطلب من طريقتك.

8. الاحتيال والمخاطر والتحقق

قد تخضع الطلبات لمراجعة آلية أو يدوية. قد نطلب تحقّقًا إضافيًا لمنع الاحتيال أو سوء الاستخدام، ويحق لنا إلغاء أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرنا الخاص.

9. قبول الطلب

طلبك يُمثل عرض شراء. يُبرم العقد عند إرسالنا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني أو عند شحن المنتجات، أيهما أقرب.

10. التغييرات والإلغاءات

لا يمكننا ضمان أي تغييرات بعد تقديم الطلب. في حال رغبتك في الإلغاء، تواصل مع فريق الدعم فورًا؛ فإذا بدأ التنفيذ، فقد لا يكون الإلغاء ممكنًا.

11. الشحن والشحن المجاني

نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا للمنتجات والوجهات المؤهلة (راجع صفحة المنتج أو إتمام عملية الشراء). أوقات الشحن تقديرية فقط، وقد تتأثر بتأخيرات شركة الشحن أو الجمارك أو مواسم الذروة.

12. استيفاء مصادر متعددة

يمكن شحن الطلبات في طرود متعددة من مستودعات مختلفة لتحسين السرعة والتوافر. ستصلك أرقام التتبع عند توفرها.

13. التسليم، خطر الخسارة والملكية

تنتقل إليك مسؤولية الخسارة عند التسليم إلى العنوان المُقدَّم. تنتقل ملكية المنتجات عند استلامنا المبلغ كاملاً وشحنها.

14. الشحنات الدولية

يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية التخليص الجمركي والرسوم الجمركية والالتزام بلوائح الاستيراد. قد يؤدي رفض دفع الرسوم الجمركية إلى إهمال الطرد دون استرداد ثمنه.

15. الطلبات المسبقة والطلبات المؤجلة

مواعيد الشحن المتوقعة للطلبات المسبقة/المؤجلة غير مضمونة. يمكنك الإلغاء قبل الشحن ما لم يُنص على خلاف ذلك في صفحة المنتج.

16. الاشتراكات وصناديق كبار الشخصيات

عند توفرها، تُجدد الاشتراكات الدورية تلقائيًا في الفترة المحددة حتى يتم إلغاؤها. يمكنك إدارة الاشتراك أو إلغاؤه في حسابك قبل تاريخ الفوترة التالي.

17. المحتوى الرقمي

جميع الأدلة الرقمية أو التنزيلات أو المحتوى الإلكتروني مرخصة للاستخدام الشخصي غير القابل للتحويل ولا يجوز إعادة توزيعها دون موافقة كتابية.

18. العروض الترويجية والقسائم

تخضع أكواد الترويج أو المبيعات أو الحزم لشروط فردية، ولا يمكن استبدالها نقدًا، ولا يجوز دمجها إلا إذا سمحنا بذلك صراحةً.

19. بطاقات الهدايا ورصيد المتجر

بطاقات الهدايا ورصيد المتجر غير قابلة للاسترداد أو إعادة الشحن، وهي صالحة فقط للمشتريات من متجرنا، وفقًا للقانون المعمول به.

20. الإرجاعات والاسترداد

سياسة الإرجاع لدينا (المشار إليها على الموقع) توضح فترات الأهلية، والشروط (غير مستخدمة، مع تغليف أصلي)، وخطوات الموافقة على الإرجاع. قد يتم رفض الإرجاعات غير المصرح بها.

21. التبادلات

نوفر استبدالات حسب المقاس أو اللون، حيثما أمكن. في حال عدم توفر استبدال، قد نرد المبلغ أو نوفر رصيدًا في المتجر بعد الفحص.

22. العناصر غير القابلة للإرجاع

لأسباب تتعلق بالنظافة أو لأسباب تنظيمية، قد لا تكون بعض العناصر (على سبيل المثال، الملابس الداخلية، والسلع القابلة للتلف أو المخصصة، والمواد الاستهلاكية المفتوحة، و"البيع النهائي") قابلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة.

23. العيوب و DOA

في حال وجود عيب في المنتج عند وصوله، يُرجى التواصل معنا خلال الفترة المحددة مع إرفاق صور/فيديوهات. سنرتب عملية الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ وفقًا لسياستنا.

24. الضمانات

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في صفحة المنتج، تُقدّم المنتجات "كما هي" دون أي ضمانات إضافية. تُطبّق ضمانات الشركة المصنّعة (إن وُجدت) وفقًا لشروطها.

25. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون ضمانات ضمنية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

26. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد مسموح به، لن تكون Tredona والشركات التابعة لها مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الشهرة المفقودة.

27. الحد الأقصى للمسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة التي أدت إلى المطالبة.

28. التعويض

أنت توافق على تعويض Tredona والشركات التابعة لها وحمايتها من المطالبات الناشئة عن سوء استخدامك للخدمات، أو انتهاك هذه الشروط، أو انتهاك حقوق الطرف الثالث.

29. محتوى المستخدم والمراجعات

من خلال إرسال المراجعات أو الصور أو التعليقات، فإنك تمنح Tredona ترخيصًا غير حصري وعالمي وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وعرضه لأغراض التسويق والتشغيل.

30. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، والشعارات، والرسومات، وصور المنتجات، مملوكة لشركة تريدونا أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخها أو استغلالها دون موافقة كتابية.

31. خدمات الطرف الثالث

قد تتضمن خدماتنا أدوات تابعة لجهات خارجية (مثل معالجات الدفع وتطبيقات الخدمات اللوجستية). تخضع استخدامك لهذه الأدوات لشروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها.

32. الامتثال والتصدير والعقوبات

أنت تُقرّ بأنك لستَ موجودًا في بلدٍ خاضعٍ للعقوبات ولستَ طرفًا محظورًا. وتوافق على الامتثال لقيود التصدير وإعادة التصدير الأمريكية.

33. القوة القاهرة

نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الأعطال الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الإضرابات، أو الأوبئة، أو اضطرابات الناقلين والموردين.

34. الخصوصية

تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على هذه الممارسات.

35. إمكانية الوصول

نسعى جاهدين لتوفير تجربة سهلة الاستخدام. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو صيغ بديلة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@tredona.com.

36. الاتصالات

من خلال تقديم بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، فإنك توافق على تلقي الرسائل المعاملاتية الضرورية، وفي حالة اختيارك الاشتراك، الاتصالات التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

37. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيو مكسيكو والقانون الفيدرالي الأمريكي المعمول به، دون مراعاة مبادئ تضارب القوانين.

38. حل النزاعات والتحكيم

يمكن حل معظم المشاكل بالتواصل معنا. وإلا، فسيتم حل النزاعات عن طريق التحكيم الملزم على أساس فردي في نيو مكسيكو، إلا في الحالات التي يحظرها القانون. تتنازل عن الدعاوى الجماعية.

39. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل.

40. التكليف

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط فيما يتعلق بأي اندماج أو استحواذ أو بيع أصول. لا يجوز لك التنازل دون موافقتنا.

41. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري التغييرات فور نشرها. يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمات موافقةً على الشروط المُحدّثة.

42. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، إلى جانب السياسات المشار إليها، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Tredona فيما يتعلق بالخدمات وتحل محل التفاهمات السابقة.

43. الإشعارات

يجب إرسال الإشعارات الرسمية لشركة تريدونا ذ.م.م. إلى العنوان المذكور أعلاه أو إلى support@tredona.com. قد تُرسل الإشعارات إليك على البريد الإلكتروني أو العنوان الذي زودتنا به.