FAQ

Tredona هو متجر على الإنترنت متعدد الفئات للملابس والأحذية والإكسسوارات والديكورات المنزلية المختارة من الموردين الموثوق بهم.

نعم - شركة Tredona LLC مسجلة في نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية (EIN 30-1453354).

البريد الإلكتروني support@tredona.com أو الاتصال على +1 646-828-8266.

ملابس رجالية ونسائية، أحذية، إكسسوارات أزياء، وديكورات منزلية من تريدونا.

نعم - تتضمن معظم الملابس جداول المقاسات؛ اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى قياسات دقيقة للملابس.

نتحقق من المراجعات دوريًا ونزيل أي نشاط مشبوه. لا توجد مراجعات مُفبركة بالذكاء الاصطناعي.

الأسعار هي بالدولار الأمريكي افتراضيًا؛ وقد تظهر العملات المحلية عند الخروج.

قد تُطبق الضرائب/ضريبة القيمة المضافة حسب الوجهة. ستجدها عند الدفع.

نعم، سيتم إرسال الفواتير الرقمية عبر البريد الإلكتروني بعد الشحن. تتوفر نسخ PDF عند الطلب.

EDO: الأناقة ، المتانة ، الأصالة .

نعم - شحن مجاني لجميع الطلبات ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.

من مراكز تنفيذ عالمية متعددة اعتمادًا على العنصر والمورد.

تغطية عالمية لمعظم المناطق. إذا لم يكن بلدك متاحًا عند الدفع، تواصل مع الدعم.

تستغرق عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل ، وتختلف حسب الوجهة والموسم والجمارك.

عادة ما يستغرق الأمر 24-72 ساعة بعد تأكيد الدفع.

نعم - سيتم إرسال التتبع عبر البريد الإلكتروني وسيكون مرئيًا على صفحة الطلب الخاصة بحسابك.

قد يتم تطبيق رسوم الاستيراد في بعض البلدان وتقع على عاتق العميل ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.

قبل الشحن: نعم (تواصل معنا في أقرب وقت). بعد الشحن: يعتمد ذلك على سياسة شركة الشحن.

مدعوم لبعض شركات النقل/العناصر فقط؛ إذا لم يكن متاحًا، فسنطلب عنوانًا بديلاً.

قم بإرسال صور واضحة خلال 7 أيام من التسليم؛ وسوف نقوم بترتيب الاستبدال أو استرداد الأموال وفقًا للسياسة.

أضف العناصر إلى سلة التسوق → إتمام عملية الشراء → أدخل تفاصيل الشحن → الدفع → استلام التأكيد.

ممكن قبل الشحن. بعد الشحن، استخدم عملية الإرجاع.

30 يومًا من تاريخ التسليم للسلع غير المستخدمة في حالتها الأصلية.

قد لا تكون بعض الفئات (على سبيل المثال، الملابس الداخلية) قابلة للإرجاع - تحقق من صفحة كل منتج.

يعتمد ذلك على السبب/المنطقة. إذا كان الخطأ منّا، فسنتكفل بإرجاع المنتج أو نرسل بديلاً.

بعد الموافقة، تقوم البنوك عادة بعكس الأموال خلال 3 إلى 10 أيام عمل.

قد يتم شحن الطلبات من مراكز مختلفة؛ ويمكن أن تصل الطرود بشكل منفصل مع التتبع الفردي.

نعم - اتصل بالدعم مع رقم الطلب والحجم المطلوب.

يمكننا التعديل خلال فترة زمنية قصيرة قبل التنفيذ - تواصل معنا على الفور.

تحقق من الجيران والخزائن؛ إذا كانت لا تزال مفقودة، اتصل بنا في غضون 7 أيام للتحقيق.

البطاقات الرئيسية عبر Stripe ؛ قد تظهر خيارات إقليمية إضافية. التحويلات المصرفية بين الشركات متاحة.

نعم - بوابات متوافقة مع PCI؛ فنحن لا نخزن أرقام البطاقات بالكامل مطلقًا.

قد يظهر BNPL اعتمادًا على البلد وأهلية المزود.

ليس نموذجيًا للبيع بالتجزئة؛ بالنسبة للطلبات بالجملة، يرجى الاتصال بـ support@tredona.com .

الأسباب الشائعة: عدم كفاية الأموال، أو عمليات التحقق من أمان الجهة المصدرة، أو عدم تطابق معلومات الفواتير.

رموز بوابة بسيطة فقط لعمليات استرداد الأموال/التحقق من الاحتيال - وليس تفاصيل البطاقة الكاملة.

العودة إلى طريقة الدفع الأصلية بعد الموافقة.

نعم - قم بإرسال تفاصيل عملك وقائمة العناصر عبر البريد الإلكتروني للحصول على نموذج أولي.

لا—مغادرة الضيوف متاحة.

نحن ندعم تسجيل الدخول بكلمة مرور لمرة واحدة (OTP) عبر البريد الإلكتروني - لا توجد كلمات مرور يجب تذكرها.

التشفير أثناء النقل، والوصول إلى الحد الأدنى من الامتيازات، ومبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات/قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) حيثما ينطبق ذلك.

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا من عنوانك المسجل؛ وسوف نتحقق من الملكية ونعالج الطلب.

فقط إذا قمت بالاشتراك - يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط تذييل البريد الإلكتروني.

قم بتسجيل الدخول لتحديث التفاصيل أو الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة.

نعم - العمولات القائمة على الأداء مع التتبع الشفاف.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@tredona.com مع قنواتك وجمهورك.

نعم - مستويات تسعير الجملة والتعبئة والتغليف المخصصة؛ قد يتم تطبيق الحد الأدنى لكمية الطلب.

التحويلات البنكية إلى Mercury و Revolut Business ؛ تفاصيل SWIFT/ACH/SEPA على الفاتورة.

نقوم بتقييم العلامات التجارية المعتمدة - مشاركة الكتالوج، وسعر التجزئة المقترح من الشركة المصنعة، ومواعيد التسليم، ووثائق الامتثال.

Tredona LLC · NM LLC رقم 008040497 · EIN 30-1453354 · 8206 Louisiana Blvd NE، Ste A #6785، Albuquerque، NM 87113، الولايات المتحدة الأمريكية.